Nem épp probléma- és kockázatmentes az idősek helyzete. Bár az alapvető életfeltételek javulása miatt az idősek (elsősorban a nők) tovább élnek, a szellemi erőnlét ezzel nem mindig képes lépést tartani. A Budavári Szociális és Gyermekjóléti Szolgáltatási Központ vezetőjével a kerületi házi segítségnyújtás mellett az öregedéssel járó kihívásokról beszélgettünk, majd meglátogattuk egyik ügyfelüket, aki előrehaladott kora ellenére jól érzi magát, és nagyon elégedett a szolgáltatással.
Az I. kerület lakosságának mintegy 32 százaléka 60 év feletti, ami jól illeszkedik az országos és európai elöregedési trendekhez. A házi segítségnyújtásban egyre nagyobb arányban jelennek meg a nagyon idősek: a tavalyi 172 ellátott közül (melyből 145 nő) 52 fő már 90 év feletti volt, de 100 év feletti gondozott is előfordult – mondta Krieser Andrea, a Budavári Szociális és Gyermekjóléti Szolgáltatási Központ vezetője, hozzátéve, hogy gondoztak 104 éves hölgyet is. Bár a szolgáltatás elsősorban időseknek szól, de átmenetileg fi atalabb, például balesetet szenvedett rászorulók is igénybe vehetik. Örvendetes, hogy várólista nincs, minden segítségre szoruló jelentkezőt ki tudnak szolgálni. A gondozás jellemzően napi 1-2 órás segítséget jelent, amelynek része a fürdetés, öltöztetés, gyógyszerelés, és az alapvető higiénés feladatok elvégzése, de adott esetben a bevásárlás is. Az ellátottak többsége egyedül élő idős nő, ami a nők hosszabb várható élettartama miatt nem is meglepő. Tudni kell, hogy a napi gondozás időtartama egy személynél azonban legfeljebb 4 óra lehet.
Magas színvonalú ellátás
A fizikai segítségnyújtás mellett a gondozók rendszeres jelenléte az elmagányosodást is csökkenti, szükség esetén pedig pszichológus és szociális szakember is rendelkezésre áll. A szolgáltatás rugalmas, az igényekhez igazodik, díja pedig jövedelemfüggő, legfeljebb óránként ezer forint. (Összehasonlításul főként erdélyi, kárpátaljai asszonyok – jellemzően végzettség nélkül – 3500-5000 forintos óradíjért vállalnak gondozói munkát, de találkozni ennél magasabb díjszabással is.) A kerületben szükség esetén rendelkezésre áll egy családsegítő kolléga is, aki intézi az ügyeket, egyeztet a háziorvossal, és ha kell, képviseli őket például a lakógyűlésen. A segítségnyújtásban részt vesz továbbá 12 szakképzett gondozó, a vezető gondozó diplomás ápoló. Mellettük áll két szociális segítő, akik a bevásárlást, csekkbefi zetést, ételmelegítést, kisebb takarítást intézik. A rendszeresen elvégzett tevékenységek között a bevásárlás a legnépszerűbb, majd a házi munkák között a mosogatás és a takarítás következik. Viszont ez utóbbi nem jelentheti például a kamra felsöprését, az ottani polcok leporolását, a takarítás csak a közvetlen környezetre, az életvitelszerűen használt helyiségekre terjedhet ki.
A szolgáltatás iránt érdeklődőt otthonában keresi fel a vezető gondozó és az a gondozó, aki megállapodás esetén segíteni fog, így a családtagok is meg tudnak ismerkedni a kerületi szakemberekkel. A megállapodásban konkrétan rögzítik azokat a feladatok, amelyeket a gondozási központ biztosít. A kerület kiemelkedően magas színvonalú szolgáltatását az is jól jellemzi, hogy az ellátottjogi képviselőhöz panasz még sosem érkezett az I. kerület ellátási területéről.
Az idős kor kockázatai
Krieser Andrea azonban felhívta a fi gyelmet az idős korral esetlegesen bekövetkező demenciára és az ezzel néha együtt járó kényszeres gyűjtögetésre. A gondozók elsődleges feladata ezért a motiváció: igyekeznek ráébreszteni az ügyfelet arra, hogy változtatásra van szükség. Az idős, hanyatló szellemi képességekkel rendelkező emberek könnyű célpontjai a lakásma iának. Mivel a kerületben az átlagosnál értékesebb ingatlanok vannak, az itt élők iránt különösen intenzíven érdeklődik az alvilág. Enek természetesen tudatában van a szolgálat, amely ingyenes jogsegélyszolgálatot működtet.
Szülők, gyerekek
Az élő családi kapcsolatok ilyenkor különösen értékesek. Az Attila úti társasházban élő Jóska bácsi otthonának falán a lánya és unokája fotói láthatók, másfél éve pedig megszületett a dédunokája is. A kutyájára most épp a lánya vigyáz, aki a takarítást is intézi, sőt egyes helyiségek felújítását is ő végezte. A nagykorú gyermek szülőjével szembeni tartási kötelezettségét törvény írja elő, aminek a gyakorlatba ültetése azonban elég képlékeny. Krieser Andrea a hozzátartozók felelőssége kapcsán tapasztalható eseti elzárkózásról is beszámolt. Mint hangsúlyozta, súlyos elhanyagolás esetén értesítik a hatóságokat, hiszen az ilyen helyzet akár bántalmazásnak is minősülhet. A szakemberek szerint a házi segítségnyújtás csak részleges megoldás: valódi előrelépéshez a családi együttműködés nélkülözhetetlen.
Napi rutin, segítséggel
Jóska bácsi már 20 éve lakik egyedül az I. kerület egyik társasházának 11. emeletén. Az utóbbi években már nagyon nehezen mozog, ezért csak ritkán mozdul ki a lakásból. Ez nem is csoda, 89 éves korában számos krónikus betegséggel küzd. Érkezésünk után épp a vérnyomását mérik, 152/93. Talán a látogatás izgalma emelte meg kissé. A korábban mérnök közgazdászként dolgozó idős férfi mindennapjait a lánya és unokája mellett Kovács Marietta gondozónő segíti. Jóska bácsi meg is jegyezte, mindenképpen említsük meg, hogy nagyon elégedett a munkájával. Ez elsősorban a tisztálkodás segítését, a gyógyszerek kiváltását és a bevásárlást jelenti, meg persze azokat a beszélgetéseket, amelyek számára még a külvilághoz való kapcsolódást jelentik. A 11. emelet magasságában már egészen nagy a légmozgás, ezt az erkélyajtó kinyitásakor rögtön érezzük. Azon kilépve elképesztő vári panoráma tárul a szemünk elé. Jóska bácsi itt ülve szívja el minden nap első cigarettáját, de a korlát közelébe már nem merészkedik.
Fotók: Tóth Tibor
